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Enquête de satisfaction clients

 

Notre démarche qualité nous conduit chaque année à évaluer la satisfaction de nos clients sur les prestations effectuées au cours de l’année précédente, afin de recueillir leurs perceptions ainsi que leurs prochaines attentes.

Cette fois, l’enquête a été menée auprès de l’ensemble de nos clients, nous permettant d’obtenir un taux de réponse d’environ 12 % (25 réponses).

Vous trouverez la synthèse des résultats dont les points saillants sont :

VOUS APPRECIEZ PARTICULIEREMENT :

-          notre déontologie

-          la relation avec l’intervenant.e, sa disponibilité et réactivité

-          notre compréhension de votre demande

-          notre capacité à vous accompagner

NOS INTERVENTIONS VOUS PERMETTENT PARTICULIEREMENT DE :

-           initier une réflexion

-          prendre du recul et de la hauteur

-          valoriser et mobiliser vos ressources

-          développer des compétences

-           mettre en œuvre une stratégie avec succès

LES APPORTS POUR VOTRE ORGANISATION SONT :

-          Cohésion d’équipe et conscience partagée des enjeux

-          Meilleure interaction entre services

-          Structuration et clarification de politiques, règles et outils RH

-          Ouverture vers l’extérieur

-          Réalisation d’une fusion-absorption 

VOTRE AVIS GENERAL :

76% sont très satisfaits de nos interventions, 20% satisfaits et 4 % peu satisfait.

Les objectifs des interventions sont atteints pour 87 % des répondants.

 NOS AXES D’AMELIORATION :

-         La durée des interventions et le suivi renforcé en amont et aval

-         L’appui à la mobilisation et la prise de décision collective dans vos organisations, notamment auprès des gouvernances

-         L’introduction plus fréquente du Digital Learning

-         Une prise en compte accrue des contraintes organisationnelles

 

 

Actualités

Nous recrutons cet automne !

Rejoignez notre équipe reconnue pour la qualité et l'adaptation de ses actions. Nous recherchons un.e consultant.e en ressources humaines (CDI) pour mener des projets innovants et utiles chez nos clients, ainsi qu'un.e stagiaire spécialisée en formation professionnelle pour appuyer notre démarche de certification qualité.

Partenariat ADOES - CNEA

Nous sommes fiers d'avoir été retenus par ADOES et le CNEA pour les volets RH et management de leur catalogue de formation : Gouvernance, entretiens professionnels, QVT, égalité professionnelle, management collaboratif, retrouvez tous les programmes et dates pour 2019 et début 2020.
Bonne nouvelle : il n'est pas nécessaire d'être adhérent au CNEA pour s'inscrire.

Transfairh prend soin de vos données personnelles

Depuis le 25 mai 2018, date d’entrée en vigueur du RGPD, nous avons pris toutes les dispositions pour que les données personnelles de nos clients et des stagiaires de nos formations soient protégées tant en version électronique que papier.

Nous certifions que toutes ces données ne sont utilisées que dans le cadre de nos activités de formation et conseil. Aucune donnée n’est vendue ou accessible par des acteurs externes à nos interventions. Nous ne conservons les données que pour les durées maximales prévues par la réglementation.

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données. Pour toute précision : contact@transfairh.net